管道修复人的圈子

截至目前

潍坊全市建设供水管网6000多公里

城市供水人口近500万

城市自来水基本普及

随着生活水平的提高

群众对供水压力、供水水质

需求不断提升

已经从“用上水”转变到“用好水”

《潍坊市城市供水管理办法》来了！

记者从潍坊市市城管局了解到，《潍坊市城市供水管理办法》以立法形式推行智慧供水在全省尚属首例，，明确规定供水单位，应提前二十四小时公告停止供水或者限制用水的原因、持续时间、影响范围等一起来看具体要求：每半年不得少于一次并建立水质检测、清洗消毒档案。

为进一步加强供水水质监管，《办法》对潍坊供水水质安全保障作了以下规定：

一是规定城市供水单位应当保证供水水质符合国家、地方有关规定。

二是规定加压调蓄设施管理单位应当委托具有相应资质的单位定期检测水质并向用户公布，每半年不得少于一次并建立水质检测、清洗消毒档案。

三是规定禁止任何单位和个人擅自将自建供水设施与公共供水管网系统直接连接取水；禁止任何单位和个人将输送不同水质的管网或者蒸汽、热水、高位水池、水塔落水管等管网与供水设施连接；禁止产生或者使用有毒有害物质的单位将其生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接。

四是规定市、县（市、区）城市供水主管部门应当建立城市供水水质、水压管理制度，组织开展水质、水压检查、监测，所需费用纳入同级人民政府财政预算。市、县（市、区）卫生健康部门应当定期对生活饮用水水质进行卫生监督、监测。

停水超过二十四小时的要采取应急供水措施，《办法》统筹供水设施建设，强化供水设施保护与管理，在保障用户权益方面，《办法》作了多项规定。

规定用户按照合同约定向供水单位缴纳水费，供水单位要按照合同约定向用户提供供水服务。用户享有不间断用水，使用水质水压达标的水，查询用水业务受理范围、办事流程、受理时限、服务承诺、投诉建议以及知悉收费标准等方面的权益。

规定了供水单位应当履行的7项义务，确保用户用水安全和用水质量。主要包括供水水质、水压符合国家、地方有关规定的标准；按照规定对结算水表进行检定、校准、维修和更换；按照规定对供水设施进行巡查、检测、清洗、消毒、维护和更新；按照规定设立用户服务中心和二十四小时服务热线,解决、答复用户咨询、求助或者投诉事项等。

规定城市供水单位因工程施工、设施检修等原因确需停止供水或者限制用水的，城市供水单位、其他供水设施管理维护单位要提前二十四小时公告停止用水或者限制用水的原因、持续时间、影响范围等；停水超过二十四小时的，要采取应急供水措施，优先保障居民生活用水需求。

已建立“数字水务”系统实现水质在线监控，《办法》出台后，若用户认为用水量不正常，应该如何解决？

出现水量不正常的情况，建议用户优先采取协商的方式，拨打供水单位服务热线提出诉求，由供水单位安排工作人员检查供水设施、核对水量，若经检查核对，水量结算确实不准确，用户可与供水单位协商，按供水合同约定调整水费。

检查核对后，用户对水表计量有异议的，可按《潍坊市城市供水管理办法》第二十二条规定将结算水表送至法定检定机构检定。送检水表经检定合格的，仍按原计量结果收取水费，检定费用由用户承担；送检水表经检定不合格的，供水单位根据水表检定结果对水费进行调整，检定费用由供水单位承担。水表检定期间，供水单位应当免费为用户提供替换水表，用户应当配合。

为适应新形势下供水行业监管科学性、及时性要求，《办法》第二十一条对智慧供水专门作出了规定，要求“城市供水单位应当建立数字供水系统，具备生产调度、服务收费、应急指挥等功能，按照规定设置城市公共供水管网水压监测点，连续监测供水水质、水压、水量及管网运行状况等。城市供水单位应当将数字供水系统数据实时上传到城市供水主管部门管理平台。